นโยบายความเป็นส่วนตัว
ea89

1 ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ea89 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ ea89.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ ea89 ได้รับจากท่านไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม รวมถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านการลงทะเบียนบัญชี การทำธุรกรรม การใช้บริการ และการติดต่อสื่อสารกับทีมงาน

การที่ท่านเข้าใช้บริการ ea89 ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

นโยบายฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ea89 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ea89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ยืนยัน และจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน รวมถึงดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินให้เสร็จสมบูรณ์
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และป้องกันการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML (การป้องกันการฟอกเงิน) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: เพื่อตอบกลับคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและแจ้งเตือนหรือจำกัดการใช้งานเมื่อพบรูปแบบที่อาจเป็นความเสี่ยง
• การส่งโปรโมชัน: เพื่อแจ้งข่าวสารโบนัสและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง หากท่านยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว

ea89 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ea89 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การยืนยันอายุ การป้องกันการฟอกเงิน และการปฏิบัติตามคำสั่งของเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ
• ความยินยอมโดยชัดแจ้ง: สำหรับกิจกรรมที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก เช่น การส่งอีเมลการตลาด ea89 จะขอความยินยอมอย่างชัดเจนและท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ea89 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการธุรกรรมกับ PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และผู้ให้บริการอื่นๆ โดยข้อมูลจะถูกเปิดเผยเฉพาะเท่าที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการที่สนับสนุนโครงสร้างพื้นฐาน เช่น บริการคลาวด์ ระบบตรวจจับการฉ้อโกง ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้ผลิตเกมหรือแพลตฟอร์มเกมที่รวมอยู่ใน ea89 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์และการให้บริการเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นต้องป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย

6 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ea89 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

มาตรการที่ใช้สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) การตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของผู้รับข้อมูล และการเข้ารหัสข้อมูลก่อนการส่งผ่าน

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ea89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ea89 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย (Anonymization หรือ Pseudonymization)

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right to Access): ท่านสามารถร้องขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ ea89 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ โดยมีข้อยกเว้นสำหรับข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านสามารถขอจำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายได้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ทำไปแล้วก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน ea89 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 ea89 จะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ea89 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน ข้อมูลเหล่านี้รวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการกำหนดค่าส่วนตัวต่างๆ เพื่อให้การใช้งานสะดวกยิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้ งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์

10 ความปลอดภัยของข้อมูล

ea89 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ ea89 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็น
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบ Log และ Audit Trail บันทึกการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งเพื่อตรวจสอบความผิดปกติ
• การทดสอบความปลอดภัย: ea89 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์: ea89 มีแผนรับมือกรณีข้อมูลรั่วไหล (Data Breach Response Plan) พร้อมแจ้งเตือนผู้ใช้และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ea89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติ กฎหมาย หรือบริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ ea89 จะดำเนินการดังนี้

• แสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนหน้าเว็บไซต์ก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือ LINE ไปยังผู้ใช้ที่ลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนโยบาย

การที่ท่านยังคงใช้บริการ ea89 หลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของท่าน

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ea89 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• LINE Official: @ea89official
• อีเมล: [email protected]
• Telegram: @ea89support

ข้อมูลติดต่อข้างต้นเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้

ea89 มุ่งมั่นตอบกลับคำร้องทุกรายการที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับกรณีที่ซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่ไม่เกิน 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า